一位大妈未能赶上航班，情绪激动地在机场大厅地上大闹，场面一度混乱。
大妈没赶上飞机怒坐地上大闹引关注
在上海虹桥机场候机区，一名中年妇女因未能及时登机而情绪失控，最终在机场的地上大闹，这一事件引发了广泛的关注和讨论，这起事件不仅暴露了这位大妈的情绪管理问题，也揭示了当前航空业的服务质量和服务态度方面存在的不足。
根据目击者的描述，这位大妈在登机口等待航班时突然情绪爆发，她先是与工作人员争执，随后直接坐在了地面上，双手叉腰，表情愤怒，不断发出大声斥责的声音，据知情人士透露，该乘客因为航班延误的原因，未能及时登机，心情因此变得异常激动，情绪的突然爆发导致了她在机场的行为失控。
机场工作人员在面对这样的情况时，一方面需要保持冷静，妥善处理此类突发事件，另一方面也必须考虑乘客的感受，此次事件暴露出了一些服务方面的不足，航班延误的问题屡见不鲜，给许多乘客带来了不便和焦虑，机场工作人员在应对突发状况时的处理 *** 和态度也需要进一步改进，确保在保障乘客安全的同时，也能提供更加人性化的服务。
为了改善这种状况，航空公司在服务方面可以进行多方面的努力，应加强沟通，建立更为透明的信息发布机制，使乘客能够及时了解到航班的具体动态，减少不必要的焦虑和误会，机场和航空公司应该提高服务质量，增强对员工的专业培训，让他们掌握更高效、更耐心的服务技巧，设立专门的危机处理团队，针对突 *** 况做出迅速有效的响应，避免类似事件的发生。
除了航空公司的改进措施外，作为乘客，我们也应当学会更好地管理和控制自己的情绪，面对突发状况时，我们可以尝试通过深呼吸、分散注意力等方式来缓解压力，并尽量保持冷静，以理性和平和的态度去解决问题，如果遇到无法解决的情况，也可以寻求现场工作人员的帮助或向相关部门投诉，让问题得到公正合理的解决。
此次事件虽然引起了一定的争议和批评，但也为我们提供了反思和改进的机会，通过各方共同努力，我们可以逐步提升航空业的服务水平，为每一位乘客营造一个更加安全、舒适和愉快的出行环境。
